Bei dir ist der Kunde König? Zur Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen suchen wir ab sofort engagierte Talente, die am Standort Halle unterstützen möchten.

Mitarbeiter Kundenservice / Kundenberater im E-Commerce (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du für Privat- oder Geschäftskunden der erste Ansprechpartner
  • Du nimmst Kundenanliegen telefonisch und per Mail entgegen und bearbeitest diese eigenständig
  • Du hilfst und berätst Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungsabwicklung und Reklamationen
  • Dabei dokumentierst du Prozesse zur Bearbeitung von Bestellungen, Produktanfragen sowie Reklamationen
  • Du stärkst die Kundenzufriedenheit, indem du die Kundenhilfeseiten im Webshop analysierst und betreust und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um das bestmögliche Ergebnis für den Kunden zu erzielen

Dein Profil:

  • Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und/oder erste Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt
  • Du bist verantwortungsbewusst und bringst soziale Kompetenz mit
  • Du besitzt ein freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten
  • Du hast sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
  • Das Arbeiten am PC fällt Dir leicht
  • Weitere Fremdsprachen (Englisch, Niederländisch, Französisch, Italienisch) sind gerne gesehen

Mit uns gewinnst Du:

  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, einem modernen Arbeitsumfeld und tollen Kollegen
  • Einen festen Arbeitsvertrag mit anspruchsvollen Aufgaben mit Entwicklungspotential
  • Vertrauen in Deine Fähigkeiten sowie eine geregelte und individuelle Einarbeitung
  • Höhenverstellbare Tische und ergonomische Arbeitsplätze
  • Eigenverantwortung und Handlungsspielräume sowie die Perspektive, den Erfolg ausschlaggebend mitzugestalten
  • Einen kreativen Pausenbereich mit Massagesessel, täglich kostenfreies frisches Obst und Getränke sowie Firmenevents

Bei Fragen und Anregungen sind wir ab sofort auch bei WhatsApp erreichbar: +49 (0) 1622027116.

Gemäß AGG werden mit vorrangig männlichen Personenbezeichnungen (Mitarbeiter etc.) weibliche, männliche und diverse Personen angesprochen.


Schnellbewerbung

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